郑州鑫凯耀动力设备技术有限公司作为河南地区空压机销售和售后服务商的领航者,作出以下承诺,凡是购买我公司销售的螺杆空压机,将提供以下服务:
1、售前服务:免费为客户提供螺杆式空压机相关的各种技术资料,最新报价。免费在线或电话回答客户有关空压机的问题。
2、售后服务:客户一旦与本公司签订购买合同,本公司免费为客户提供必要的安装指导,派有经验的技术人员到现场为客户进行调试。负责免费为客户培训操作人员,并负责解决合同设备在安装调试运行中出现的所有问题。
3、后期服务:在空压机使用期间,我公司承诺不定期的进行回访,检查机器运行情况,接到用户设备发生故障的通报,保证以最快速度赶到现场,为客户排除故障,最大程度挽回因故障所导致的损失。
我公司可以和客户签订定期维护保养协议,在协议范围内,我公司承诺将按月,季度定期安排对用户进行电话回访或售后工程师到现场做设备运行回访工作,及时了解机组运行状况。并提供24小时达到现场的应急抢修服务。
我公司所销售的螺杆空压机,在正常操作、维护、保养情况下,整机保修壹年,主机保修六年。在质保期内,对机组中的非易损件,在正常使用情况下发生损坏或失效,均无偿赔偿,免费更换,若贵公司未按保养要求进行保养,则售后服务承诺无效。
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